Politique de confidentialité – Boîte de réception des influenceurs Miralina

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

La présente politique de confidentialité s’applique à l’application Boîte de réception des influenceurs Miralina (ci-après l’« application »), exploitée par :

Miralina GmbH Berlin, Allemagne E-mail : tayfun.oener@miralina.de

L’application sert exclusivement à la gestion interne des messages directs (DM) et des commentaires du compte Instagram professionnel @miralina.halalsweets par Miralina GmbH et les membres du personnel mandatés.

1. Quelles données traitons-nous ?

L’application traite les données suivantes, fournies par l’intermédiaire de l’ Instagram Graph API officielle de Meta Platforms Inc. :

• Contenu des messages directs Instagram entrants et sortants (texte, pièces jointes)
• Identifiant Instagram et nom d’utilisateur de l’expéditeur
• Horodatage des messages
• Facultatif : photo de profil et nom public de l’expéditeur, dans la mesure où ces données sont accessibles via l’API
• Facultatif : réactions, événements postback et confirmations de lecture

Aucune donnée concernant des utilisateurs qui n’ont pas activement envoyé de message à @miralina.halalsweets n’est traitée.

2. Base juridique

Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat, lorsqu’une opération commerciale existe) ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à assurer une communication efficace avec la clientèle et la gestion de la communauté).

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de nos clients et de nos partenaires influenceurs
• Organiser et hiérarchiser les messages entrants
• Effectuer une préclassification automatique (par exemple client, influenceur ou spam) à l’aide de l’intelligence artificielle (API Claude d’Anthropic). La réponse finale est toujours vérifiée et validée par un être humain.

4. Conservation et sous-traitants

• Les données sont stockées sur les serveurs de Supabase (Francfort, eu-central-1) au sein de l’Union européenne
• Le contenu des messages est transmis à Anthropic (API Claude) pour la préclassification. Anthropic traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité (anthropic.com/legal/privacy) et ne conserve pas les données d’API à des fins d’entraînement.
• Des contrats de sous-traitance conformes au RGPD (DPA) ont été conclus avec ces deux fournisseurs.

5. Durée de conservation

Les messages sont conservés pendant la durée de la relation commerciale, mais au maximum pendant 24 mois à compter de la dernière activité. Ils sont ensuite automatiquement supprimés. Sur demande, nous supprimons les données plus tôt (voir la section 7).

6. Transmission à des tiers

Nous transmettons les données exclusivement aux sous-traitants mentionnés à la section 4. Aucune transmission à des réseaux publicitaires ou à des courtiers en données.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès aux données que nous conservons à votre sujet (article 15 du RGPD)
• Droit de rectification (article 16 du RGPD)
• Droit à l’effacement (article 17 du RGPD) — voir l’ Instruction séparée relative à la suppression des données à l’adresse https://miralina.de/pages/inbox-data-deletion
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit d’opposition (article 21 du RGPD)
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD) — autorité compétente : Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Pour toute demande, veuillez contacter : tayfun.oener@miralina.de

8. Sécurité

• Chiffrement en transit (HTTPS / TLS 1.3) et au repos
• Accès à l’application réservé aux membres du personnel autorisés via un système d’authentification distinct
• Signatures de webhook (HMAC SHA256) pour sécuriser la transmission des données depuis Meta

9. Modifications

Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité si les exigences légales ou les fonctionnalités de l’application évoluent. Vous trouverez toujours la version actuelle à cette URL.

Responsable au sens du RGPD : Miralina GmbH, Berlin, représentée par son gérant Tayfun Öner. E-mail : tayfun.oener@miralina.de